Protection des données
Nous traitons vos données avec le plus grand soin.
Quelles sont les données personnelles que nous traitons?
- Vos données d’identification (dont le nom, le prénom, l’adresse)
- Vos données de contact (dont le numéro de téléphone et l’adresse e-mail)
Quelles sont les données transactionnelles que nous traitons?
- Vos données d’identification (dont le nom, le prénom, l’adresse)
- Vos données de contact (dont le numéro de téléphone et l’adresse e-mail)
- Les données relatives aux achats effectués sur le site web de Canopy
Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel et transactionnel?
Vos données sont utilisées pour :
- La gestion de vos offres, commandes, la facturation et la livraison.
- L’envoi de documentation ou offres personnalisées sur nos produits, sauf objection de votre part.
Pendant combien de temps conservons-nous vos données?
La durée de conservation de vos données est de 10 ans après la date de la dernière opération commerciale.
Pendant combien de temps conservons-nous vos données liées à un achat en ligne?
- Comptes inactifs, commandes terminées: 12 mois
- Commandes en attente, commandes échouées, commandes annulées, données Stripe: 7 jours
Pouvons-nous communiquer vos données?
Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers.
Vos droits individuels
Vous disposez d’un certain nombre de droits quant à vos données
- Vous pouvez nous demander quelles sont les données dont nous disposons sur vous
- Si vous le souhaitez, nous pouvons vous transmettre une copie des données en notre possession
- Vous pouvez demander la correction de vos données
- Vous pouvez demander la suppression de vos données
Comment faire valoir vos droits ?
Pour toute demande concernant vos données, merci de nous envoyer un mail à privacy@alpino.be
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